Stage en alternance - Employé.e administratif (H/F/X)

La fonction de Stagiaire employé.e administratif

e-net. recherche un.e stagiaire motivé.e pour rejoindre notre équipe et participer activement à la gestion administrative et à l’accueil de nos clients. Ce stage constitue une belle opportunité de développer des compétences variées au sein d’une agence dynamique et bienveillante, située à Floreffe.

Tes principales missions

Accueil et communication

• Accueillir les clients dès leur arrivée avec professionnalisme et convivialité ;
• Gérer les appels téléphoniques et orienter les demandes vers les équipes concernées ;
• Assurer la réception et l’expédition du courrier.

Gestion administrative

• Rédiger, formater, scanner, classer et archiver divers documents ;
• Garantir une organisation claire et un suivi rigoureux des dossiers ;
• Apporter un soutien administratif et technique lors de pics d’activité ou d’imprévus.

Support logistique et formation

• Préparer et aménager les salles de réunion et de formation ;
• Assurer le bon déroulement des formations (accueil des participants, gestion des repas, envoi de rappels, collecte des enquêtes de satisfaction, mise à jour du site Internet).

Gestion des stocks et de la logistique

• Gérer les stocks de fournitures, consommables et autres articles ;
• Assurer la logistique quotidienne du bâtiment (machine à café, boîtes aux lettres, etc.).

Soutien à la boutique en ligne

• Participer à la préparation des commandes ;
• Gérer le service après-vente, le centre d’aide (FAQ), la boîte mail dédiée et les échanges avec les transporteurs.

Voici les 10 compétences clés recherchées :

1. Excellente maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral ;
2. Orthographe irréprochable ;
3. Bonne connaissance d’un traitement de texte (ex. : Microsoft Word) ;
4. Maîtrise de base d’un tableur (ex. : Microsoft Excel) ;
5. Capacité à rédiger des descriptions simples et claires à partir d’informations fournies ;
6. Aisance à communiquer avec bienveillance par téléphone ;
7. Attitude positive selon le principe du SBRAM : Sourire, Bonjour, Regard, Au revoir, Merci ;
8. Sens du détail et de la précision ;
9. Esprit d’équipe et participation enthousiaste aux événements de l’agence ;
10. Envie d’aider et d’accompagner ses collègues avec bienveillance et discrétion.

Les valeurs clés

Pour rejoindre l'aventure e-net., nous attendons de nos collaborateurs, avant toute chose, un savoir-être, à vivre en adéquation avec notre ADN :

Dès ton arrivée, E-net t’offre l’accès à un programme de formations internes et deux référents pour te guider. Le montant de la rémunération est défini par le cadre légal de l’alternance (ex. barème IFAPME). En plus de cette rémunération, le/la stagiaire peut également bénéficier d’une série d’avantages complémentaires.

Quelques moments d'une année chez e-net...

Découvrez, en images, le quotidien de nos experts en marketing digital :

L'état d'esprit et ton savoir-être

e-net. est une agence de transformation stratégique et digitale basée à Floreffe, active dans la transformation numérique et stratégique depuis plus de 20 ans.

Nous accompagnons des TPE et PME, institutions et porteurs de projets dans des domaines aussi variés que l’IA, le web marketing, l’automatisation, l’UX ou la data.

Dans le cadre de nos projets d’innovation (internes et clients), nous ouvrons une place en alternance pour un profil “IA / No-code / Low-code”, capable de s’impliquer activement dans le développement de prototypes, automatisations et solutions intelligentes.

Recommandations pour cette fonction

• Formation en alternance (type IFAPME, CEFA, ou équivalent), idéalement orientée numérique, automation, développement ou transformation digitale ;
• Aucune expérience exigée : nous recherchons avant tout une personne motivée, rigoureuse et curieuse, prête à apprendre ;
• Aisance relationnelle, goût du contact client et sens du service ;
• Idéalement situé(e) dans un rayon de moins de 30 minutes autour de l'entreprise pour des raisons pratiques.