Karim pilote les projets digitaux d’un réseau de transport public qui gère plus de 1 000 véhicules sur 8 départements. L’offre comprend des lignes régulières, du transport scolaire, des services à la demande et des mobilités douces. Il veut fluidifier l’information voyageurs, anticiper les incidents en temps réel, réduire l’empreinte carbone et améliorer la satisfaction des usagers. Aujourd’hui, les outils sont cloisonnés, la relation client n’est pas centralisée, et l’image RSE n’est pas assez mise en avant. Il cherche à construire un écosystème digital cohérent, utile pour l’usager, valorisant pour l’opérateur, et aligné avec les objectifs de durabilité.

Retour d’expérience sur la solution Transformation Stratégique et Digitale

Dans un secteur où la performance de service, l’expérience usager et les engagements RSE doivent coexister, la solution a permis à Karim de coordonner un écosystème digital inter-départements, de fluidifier la relation voyageurs, et de renforcer la visibilité des engagements durables du réseau. Chaque étape a permis de transformer une infrastructure complexe en parcours unifié, lisible et centré sur les besoins réels.

Témoignages issus de parcours de transformation

Les témoignages ci-dessous illustrent des trajectoires globales de structuration digitale et de repositionnement stratégique. Ces clients ont été lauréats du Prix du Souffle de l’Innovation (dans la catégorie 'Entreprises humaines, innovantes et durables'), pour avoir osé se réinventer dans un monde VICA/BANI, en conciliant intelligence humaine et intelligence artificielle.

Gwendoline & Olivier Crombag

« L'agence e-net. nous a apporté quelque chose de rare : de la clarté. Nous avons arrêté de réagir dans l’urgence pour piloter notre activité avec sérénité, et les résultats ont suivi. »

- Gwendoline & Olivier, Optic Crombag (Lauréat du Prix du Souffle de l'Innovation 2025-2026)

Olivier & Gwendoline
Opticiens indépendants, expertise visuelle & relation de proximité

"Face à une baisse d’affluence et une concurrence de plus en plus forte, nous avions besoin de reprendre le contrôle. L’accompagnement d’ e-net. nous a permis de clarifier notre stratégie, de prioriser les bonnes actions et d’intégrer l’IA sans perdre notre dimension humaine. Résultat : une trajectoire inversée, une croissance mesurable et une vision claire pour l’avenir."

Lire la suite

Paul Marien

« Avant e-net., je subissais mon activité. Aujourd’hui, je la pilote. Une fois la stratégie clarifiée, l’IA devient un levier pour décider mieux, plus vite et plus sereinement. »

- Paul Marien, Skydive Cerfontaine (Lauréat du Prix du Souffle de l'Innovation 2025-2026)

Paul
Centre de parachutisme, expériences aériennes & sécurité opérationnelle

"Après des crises successives — COVID, contraintes réglementaires, investissements marketing inefficaces — j’avais besoin de reprendre le pilotage sans ajouter de complexité. L’accompagnement d’ e-net. m’a permis de clarifier mes priorités, de structurer une stratégie Humain–IA utile et de sécuriser mes décisions. Aujourd’hui, je pilote avec méthode, mes actions sont mesurables, et l’activité s’inscrit dans une trajectoire durable et territoriale."

Lire la suite

Transparence sur les sources, les données et les usages

Les concepts, outils et cadres méthodologiques SCA-IA®, AIO Education® Simulator, HybridSphere et H-IA Pilot constituent des actifs de propriété intellectuelle protégés, soit par i-DEPOT, soit par le droit des marques, lorsqu’applicable.

Les témoignages présentés sont issus de parcours de transformation réels, menés auprès de clients ayant été lauréats du Prix du Souffle de l’Innovation, récompensant des trajectoires humaines, innovantes et durables. Les études de cas mentionnées proviennent du e-net. lab, notre laboratoire interne d’expérimentation stratégique et digitale. Elles reposent sur un échantillonnage d’organisations réelles, anonymisées lorsque la confidentialité ou la sensibilité des contextes l’exige.

Ces différents éléments visent à illustrer des dynamiques observées, des méthodes éprouvées et des résultats mesurables, sans jamais constituer des promesses standardisées ni des garanties de résultats identiques d’un contexte à l’autre. Chaque accompagnement est construit de manière spécifique, en fonction des réalités humaines, organisationnelles, économiques et réglementaires propres à chaque client.

Lorsque des outils d’intelligence artificielle générative ont été mobilisés, ils l’ont été exclusivement à des fins d’assistance à la structuration, à l’analyse et à la reformulation des contenus, sans jamais se substituer au jugement humain, à l’expertise des équipes e-net., ni à la réalité des solutions effectivement conçues, commercialisées et mises en œuvre par l’agence.