Transport – Logistique à Gosselies

Transport régional et logistique du dernier kilomètre

Transport – Logistique à Gosselies Transport régional et logistique du dernier kilomètre

Transport de palettes et colis en B2B dans un rayon de 150 km avec suivi des livraisons et service express. Grégory, responsable d’exploitation et co-gérant.

Grégory gère une PME logistique qui emploie 25 chauffeurs et livre chaque jour une centaine de points B2B (grossistes, commerces, artisans). L’entreprise fonctionne avec un planning papier, quelques outils Excel et des appels fréquents pour gérer retards ou incidents. Grégory veut centraliser les infos, automatiser les retours de livraison, améliorer la communication avec ses clients, et donner plus de visibilité aux équipes. Il envisage une solution connectée et sécurisée, sans perdre le lien humain.

Activité
Transport – logistique régionale
Effectifs
30 (25 chauffeurs + 5 au bureau administratif / planning)
Localisation
Belgique, Gosselies – Province de Hainaut
Freins de départ
Crainte de la complexité technique, adoption difficile par les chauffeurs

Enjeux principaux de Grégory

Transformation et transition
Améliorer la gestion des plannings, automatiser les notifications clients, tracer les livraisons
Visibilité digitale
Rassurer les donneurs d’ordre, montrer le professionnalisme et la fiabilité

Retour d’expérience sur la solution Transformation Stratégique et Digitale

Dans un secteur rythmé par la réactivité terrain et la relation client, la solution a permis à Grégory de moderniser la gestion logistique, automatiser la circulation des informations, et de renforcer l’image de fiabilité de son entreprise auprès des donneurs d’ordre. Chaque étape a été pensée pour intégrer des outils digitaux sans perturber la cohésion humaine, essentielle dans ce métier.

1.

Données d’entraînement sectorielles (SCA-IA®)

Nous avons formalisé les données métier clés du transport régional (flux, points de livraison, typologies de retours) pour nourrir les IA de suivi, encadrer les automatisations et exploiter leur puissance au service de la logistique quotidienne.

2.

Tendances sectorielles émergentes

L’analyse a révélé l’importance croissante de la traçabilité, des notifications temps réel et de la visibilité client comme différenciateurs dans le transport du dernier kilomètre.

3.

Référencement IA 2030 (AIO Education® Simulator)

Les mots-clés associés à la logistique fiable, au transport local réactif et au suivi digitalisé ont été intégrés pour positionner l’entreprise comme un acteur moderne et crédible dans son rayon d’action.

4.

Cartographie Humain / IA (HybridSphere)

Nous avons défini une approche progressive pour la mise en place d’un système de planification digital, de retours de livraison automatisés, et de tableaux de bord opérationnels, tout en préservant la fluidité des échanges humains internes.

5.

Analyse VICA / VUCA

L’analyse a permis de clarifier les leviers prioritaires (planification, communication client, suivi chauffeurs) et de bâtir une stratégie de digitalisation maîtrisée, adaptée aux réalités de terrain.

La solution Transformation Stratégique et Digitale a permis de clarifier les priorités à court et long terme, mieux articuler humain, IA et performance opérationnelle, et avoir une vraie compréhension de la stratégie pour être visible, lisible et trouvable à l’ère des IA.
"Cette solution ne nous a pas seulement aidés à digitaliser nos plannings. Elle nous a permis d’être plus clairs pour nos clients, plus fluides en interne, et plus solides dans notre promesse de fiabilité." conclut Grégory, responsable d’exploitation à Gosselies.

Et vous ? Envie de structurer votre activité sans vous compliquer la vie ?

La transformation des métiers est en cours, rapide et parfois déroutante pour les petites structures. Pour y répondre, e-net. a conçu le cadre de pilotage H-IA Pilot, destiné à sécuriser la transition, à éviter les décisions inutiles ou coûteuses, et à permettre à chaque dirigeant d’agir avec lucidité, autonomie et sérénité.

Comprendre

Education

Éducation

Développer une base humaine, cognitive et stratégique solide pour comprendre et décider avec l’IA.

Décider

Diagnostic & stratégie

Diagnostic & stratégie

Construire une feuille de route Humain-IA à 3–5 ans, claire, priorisée et assumée.

Agir

Agir

Accompagnement & mise en œuvre

Déployer 1 à 3 chantiers maximum, avec des impacts mesurés et un apprentissage par l’action, sans surcharge organisationnelle.

Témoignages issus de parcours de transformation

Les témoignages ci-dessous illustrent des trajectoires globales de structuration digitale et de repositionnement stratégique. Ces clients ont été lauréats du Prix du Souffle de l’Innovation (dans la catégorie 'Entreprises humaines, innovantes et durables'), pour avoir osé se réinventer dans un monde VICA/BANI, en conciliant intelligence humaine et intelligence artificielle.

« L'agence e-net. nous a apporté quelque chose de rare : de la clarté. Nous avons arrêté de réagir dans l’urgence pour piloter notre activité avec sérénité, et les résultats ont suivi. »

- Gwendoline & Olivier, Optic Crombag (Lauréat du Prix du Souffle de l'Innovation 2025-2026)

Olivier & Gwendoline
Opticiens indépendants, expertise visuelle & relation de proximité

"Face à une baisse d’affluence et une concurrence de plus en plus forte, nous avions besoin de reprendre le contrôle. L’accompagnement d’ e-net. nous a permis de clarifier notre stratégie, de prioriser les bonnes actions et d’intégrer l’IA sans perdre notre dimension humaine. Résultat : une trajectoire inversée, une croissance mesurable et une vision claire pour l’avenir."

« Avant e-net., je subissais mon activité. Aujourd’hui, je la pilote. Une fois la stratégie clarifiée, l’IA devient un levier pour décider mieux, plus vite et plus sereinement. »

- Paul Marien, Skydive Cerfontaine (Lauréat du Prix du Souffle de l'Innovation 2025-2026)

Paul
Centre de parachutisme, expériences aériennes & sécurité opérationnelle

"Après des crises successives — COVID, contraintes réglementaires, investissements marketing inefficaces — j’avais besoin de reprendre le pilotage sans ajouter de complexité. L’accompagnement d’ e-net. m’a permis de clarifier mes priorités, de structurer une stratégie Humain–IA utile et de sécuriser mes décisions. Aujourd’hui, je pilote avec méthode, mes actions sont mesurables, et l’activité s’inscrit dans une trajectoire durable et territoriale."

Transparence sur les sources, les données et les usages

Les concepts, outils et cadres méthodologiques SCA-IA®, AIO Education® Simulator, HybridSphere et H-IA Pilot constituent des actifs de propriété intellectuelle protégés, soit par i-DEPOT, soit par le droit des marques, lorsqu’applicable.

Les témoignages présentés sont issus de parcours de transformation réels, menés auprès de clients ayant été lauréats du Prix du Souffle de l’Innovation, récompensant des trajectoires humaines, innovantes et durables. Les études de cas mentionnées proviennent du e-net. lab, notre laboratoire interne d’expérimentation stratégique et digitale. Elles reposent sur un échantillonnage d’organisations réelles, anonymisées lorsque la confidentialité ou la sensibilité des contextes l’exige.

Ces différents éléments visent à illustrer des dynamiques observées, des méthodes éprouvées et des résultats mesurables, sans jamais constituer des promesses standardisées ni des garanties de résultats identiques d’un contexte à l’autre. Chaque accompagnement est construit de manière spécifique, en fonction des réalités humaines, organisationnelles, économiques et réglementaires propres à chaque client.

Lorsque des outils d’intelligence artificielle générative ont été mobilisés, ils l’ont été exclusivement à des fins d’assistance à la structuration, à l’analyse et à la reformulation des contenus, sans jamais se substituer au jugement humain, à l’expertise des équipes e-net., ni à la réalité des solutions effectivement conçues, commercialisées et mises en œuvre par l’agence.

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